Nel Decreto Legislativo n. 28/2010 viene espressamente indicato: «Chiunque può accedere alla mediazione per la conciliazione di una controversia civile e commerciale».
Inoltre le ultime novità legislative approvate dal Parlamento precisano: «Il procedimento di mediazione ha una durata non superiore a tre mesi.»
Chiunque può quindi accedere alla mediazione, la cui durata non è superiore a 3 mesi.